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領収書発行時のポイントに関して

【天馬ポイントご利用のお客様】
※ ポイントご利用分は、領収書の金額に含まれません。
よく似た性質ではありますが、ポイントは電子マネーではありません。
一般的に 発行されるお買い物ポイント とは『ご購入頂いた 商品代金 を基に、
将来、別の商品をご注文頂く際、お値引きを お約束するサービス』となっております。
多数のご注文を頂き ポイントが貯まり 「全額ポイントでお支払」 と言う場合もございますが、
その場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
ポイントは 「値引き」 であり 「ご購入金額」 には含まれません。
その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。

※例
10000円の商品をご注文→100ポイントご利用→9900円の領収書を発行
10000円の商品をご注文→10000ポイントご利用→領収書発行不可

≪価格改定のご案内≫


馬肉加工品の一部価格改定が御座います。
原材料の高騰及び人件費等の固定費上昇による改定。
改定品は加工肉(燻製品等)概ね1パックあたり50円値上げとなります。
ご迷惑お掛け致します。ご理解ご協力お願いいたします。

楽天Edy決済に関して

楽天Edy決済に関して

こちらの決済方法でお客様がお支払い頂かない事例が多数あり代金回収できない事態が起きておりますので取り扱い支払い方法から削除をいたしました。

ご不便お掛け致します。

■馬肉原料 原産地に関して

(株)NTC・デリバ製品(馬肉)がカナダ産のみで販売しておりましたが、この度、円安、生体価格の高騰が続いており、商品不足が続いておりましたが、安定供給という観点からカナダ産のみならず、アルゼンチン産の原料販売をする運びとなりました。
アルゼンチン産馬肉はカナダ産同様、高品質な馬肉です。
今まで以上の安定供給が可能となりますのでご理解賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

◆商品価格改定のご連絡  2015-01-06更新


平素は当店を御利用いただき、誠にありがとうございます。
現在の為替レートの円安、馬肉原料価格の高騰、運送会社の運賃値上げをうけまして、現状の価格では弊社の努力のみでは吸収しきれなくなって参りました。つきましては、誠に心苦しいのではありますが、一部商品価格を改定させて頂きたいと存じます。何卒価格改定の事情をご賢察のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

《スマホページリニューアル》


天馬のスマートフォンページをリニューアル致しました。
お手持ちの携帯電話からウェブを開いて、検索サイトから
【馬刺し 天馬】で検索してください!
見やすく便利にいたしました。ご利用お待ちしております!

■商品価格の改定ご案内

平素は当店を御利用いただき、誠にありがとうございます。
現在の為替レートの円安、馬肉原料価格の高騰、運送会社の運賃値上げをうけまして、現状の価格では弊社の努力のみでは吸収しきれなくなって参りました。つきましては、誠に心苦しいのではありますが
10月1日より一部商品価格を改定させて頂きたいと存じます。何卒価格改定の事情をご賢察のうえご了承いただけますようお願い申し上げます。

⇒送料値上げに関して。一部送料の変更及び、おまとめ買い特典の「7000円以上で送料無料」を
「9000円以上送料無料」へ変更にて対応とさせて頂きます。 ご迷惑お掛けいたします。

国産馬肉の価格改定


国産馬肉に関して、素馬高騰による価格改定が国産メーカー(会津畜産)よりあり、本日をもちまして随時国産の馬刺し、馬肉類の価格改定をさせて頂きます。ご理解ご協力お願いいたします。

店舗販売のチルド商品の切り替えに関して

いつも当店ご利用有難うございます。

誠に勝手では御座いますが、2014年7月1日をもちましてチルド(生)馬刺しの店頭販売を停止し、全て【冷凍】の馬刺しで販売となります。

厚生労働省が定めた馬刺し「生肉」の食中毒予防の提言を受け止めました。

誠に勝手では御座いますが、お客様の健康に関するお願いですのでご理解ご協力お願いいたします。

会津畜産の報道の件

いつも当店をご哀願誠に有難う御座います。

昨日、弊社の国産馬肉取り扱いメーカー【蟆馗澱椹此曚出荷した馬刺しで下痢などの健康被害がでた疑いがあると連絡、報道がありました。

現在調査中とのことですが、弊社と致しましても取り扱いの自粛を決定いたしました。

疑いがあった時期ですが、加工日3月24、25日でチルド賞味期限4月2日、3日の商品とのことです。

弊社が販売している(通販)商品は全て冷凍処理していますが、対象の期限などお客様は判断しかねるかと思います。

会津馬刺しに関して回収、返金保障いたしますので御座いましたら至急ご連絡ください。

大変ご迷惑おかけ致します。

尚、弊社の取り扱いの馬刺し(カナダ産)は別メーカー【蝪裡圍叩Ε妊螢弌曚任后J声劼亮茲螳靴の90%がこちらですので安心して変わらずご哀願お願いいたします。

状況の進展ありましたらご報告いたします。

蠹掲蓮 ‖緝充萃役 石橋英樹

尚、詳細なご質問は株式会社会津畜産までTEL0242-55-0511お願いいたします。

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